مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) یک ابزار تحلیل رفتار کاربر است که توسط مایکروسافت توسعه یافته و به‌صورت منبع باز در دسترس قرار دارد. این ابزار رایگان به صاحبان وب‌سایت‌ها کمک می‌کند تا درک عمیقی از نحوه تعامل کاربران با سایت خود به دست آورند. با استفاده از ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند ضبط جلسات، نقشه‌های گرمایی، و تحلیل رویدادها، کلاریتی اطلاعات ارزشمندی ارائه می‌دهد که به شناسایی نقاط ضعف و بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند. این ابزار به‌ویژه برای وب‌سایت‌هایی که به دنبال بهینه‌سازی عملکرد و افزایش رضایت کاربران هستند، بسیار مناسب است.
مایکروسافت کلاریتی مجموعه‌ای از ابزارهای قدرتمند را ارائه می‌دهد که تحلیل رفتار کاربر را ساده و مؤثر می‌کند:
|
ویژگی |
توضیحات |
|---|---|
|
ضبط جلسات (Session Recordings) |
امکان مشاهده پخش مجدد جلسات کاربران را فراهم می‌کند تا ببینید کاربران چگونه در سایت پیمایش می‌کنند، کجا کلیک می‌کنند، و با چه عناصری تعامل دارند. این ویژگی برای شناسایی مشکلات تجربه کاربری بسیار مفید است. |
|
نقشه‌های گرمایی (Heatmaps) |
نمایش بصری از نقاطی که کاربران بیشتر کلیک می‌کنند، اسکرول می‌کنند، یا ماوس خود را حرکت می‌دهند. این نقشه‌ها مناطق پرتوجه یا نادیده‌گرفته‌شده را نشان می‌دهند. |
|
پیگیری رویدادها و فانل‌ها |
رفتارهای خاص کاربران مانند کلیک روی دکمه‌ها یا تکمیل فرم‌ها را ردیابی می‌کند. فانل‌ها نقاط خروج کاربران را در سفرشان (مانند فرآیند خرید) مشخص می‌کنند. |
|
کمک‌کننده هوش مصنوعی (Copilot) |
با استفاده از هوش مصنوعی، خلاصه‌ای سریع و قابل‌اجرا از ضبط جلسات و نقشه‌های گرمایی ارائه می‌دهد تا تحلیل داده‌ها کارآمدتر شود. |
این ویژگی‌ها به شما امکان می‌دهند تا رفتار کاربران را به‌صورت بصری و دقیق بررسی کنید و تصمیمات مبتنی بر داده بگیرید.
مایکروسافت کلاریتی برای رفع مشکلات رایج در مدیریت وب‌سایت طراحی شده است:
عدم درک رفتار کاربر: بسیاری از صاحبان وب‌سایت‌ها نمی‌دانند کاربران چگونه با سایتشان تعامل دارند. کلاریتی با ارائه داده‌های بصری و تحلیلی، این شفافیت را فراهم می‌کند.
شناسایی نقاط ضعف: پیدا کردن صفحات یا عناصری که کاربران را گیج می‌کنند یا باعث خروج آن‌ها از سایت می‌شوند، دشوار است. کلاریتی این نقاط را به‌وضوح نشان می‌دهد.
بهینه‌سازی تجربه کاربری: با تحلیل داده‌های کلاریتی، می‌توانید محتوا، طراحی، یا فراخوان‌های به عمل (CTA) را بهبود دهید.
تصمیم‌گیری مبتنی بر داده: کلاریتی به شما امکان می‌دهد تا به‌جای حدس و گمان، بر اساس داده‌های واقعی تصمیم‌گیری کنید.
کلاریتی با جمع‌آوری داده‌های ناشناس از تعاملات کاربران (مانند حرکات ماوس، کلیک‌ها، و اسکرول) کار می‌کند. این داده‌ها پردازش شده و به‌صورت نمایش‌های بصری مانند نقشه‌های گرمایی و ضبط جلسات ارائه می‌شوند. این ابزار به شما کمک می‌کند تا:
آزمایش قرارگیری محتوا: بررسی کنید کدام بخش‌های سایت بیشترین توجه را جلب می‌کنند.
شناسایی عناصر گیج‌کننده: نقاطی که کاربران را سردرگم یا ناراضی می‌کنند، شناسایی کنید.
مطالعه تعاملات کاربر: نحوه تعامل کاربران با ویژگی‌ها یا دکمه‌های خاص را تحلیل کنید.
آزمایش ایده‌های جدید: قبل از اعمال تغییرات بزرگ، تأثیر ایده‌های جدید را بر رفتار کاربران بررسی کنید.
کلاریتی بدون تأثیر منفی بر سرعت بارگذاری سایت کار می‌کند و برای وب‌سایت‌های بزرگ با ترافیک بالا نیز مقیاس‌پذیر است.
نصب مایکروسافت کلاریتی روی وب‌سایت‌های وردپرسی بسیار ساده است و از طریق پلاگین رسمی کلاریتی انجام می‌شود. مراحل نصب به شرح زیر است:
وارد پنل مدیریت وردپرس شوید.
به بخش افزونه‌ها > افزودن جدید بروید.
در نوار جستجو، عبارت “Microsoft Clarity” را جستجو کنید.
روی نصب کلیک کنید و سپس فعال‌سازی را انتخاب کنید.
پس از فعال‌سازی، از نوار کناری وردپرس به بخش تنظیمات کلاریتی بروید و پروژه خود را متصل کنید.
رایگان و بدون محدودیت: کلاریتی کاملاً رایگان است و هیچ محدودیتی در تعداد جلسات (Session) یا ترافیک سایت ندارد.
عدم تأثیر بر سرعت سایت: این ابزار به‌گونه‌ای طراحی شده که عملکرد سایت را کند نمی‌کند.
امنیت داده‌ها: مایکروسافت با رعایت استانداردهای حریم خصوصی، داده‌های کاربران را به‌صورت امن مدیریت می‌کند.
مقیاس‌پذیری: کلاریتی می‌تواند بیش از یک پتابایت داده از 100 میلیون کاربر در ماه پردازش کند، بنابراین برای سایت‌های بزرگ نیز مناسب است.
کلاریتی برای وب‌سایت‌ها یا برنامه‌هایی که کاربران زیر 18 سال را هدف قرار می‌دهند، مناسب نیست. این محدودیت به دلیل رعایت قوانین حریم خصوصی است.
مایکروسافت کلاریتی یک ابزار قدرتمند و رایگان است که به شما کمک می‌کند تا پس از طراحی سایت با وردپرس یا به صورت اختصاصی، رفتار کاربران را بهتر درک کنید، نقاط ضعف سایت را شناسایی کنید، و تجربه کاربری را بهبود دهید. نصب آسان روی وردپرس، ویژگی‌های پیشرفته مانند نقشه‌های گرمایی و ضبط جلسات، و پشتیبانی از هوش مصنوعی، این ابزار را به گزینه‌ای ایده‌آل برای هر صاحب وب‌سایتی تبدیل کرده است. اگر به دنبال بهینه‌سازی سایت خود و افزایش رضایت کاربران هستید، کلاریتی انتخابی عالی است.
افزونه داپلیکیتور پرو (Duplicator Pro) یکی از محبوب‌ترین و قدرتمندترین افزونه‌های وردپرس برای پشتیبان‌گیری و انتقال سایت است. این افزونه به شما امکان می‌دهد تا به راحتی پشتیبان کامل از...
در دنیای دیجیتال امروز، امنیت و حفاظت از داده‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. برای صاحبان وب‌سایت‌های وردپرسی، پشتیبان گیری منظم از سایت یکی از بهترین روش‌ها برای محافظت در...
در دنیای دیجیتال امروز، ارائه محتوا به شکلی جذاب و تعاملی برای جلب توجه مخاطبان ضروری است. افزونه Dear Flipbook، یکی از بهترین ابزارهای وردپرس، این امکان را فراهم می‌کند...
وردپرس به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا، به کاربران امکان می‌دهد تا وب‌سایت‌هایی پویا و متنوع ایجاد کنند. اما یکی از چالش‌های رایج کاربران، ایمپورت محتوا از سایت‌های دیگر...
